Livraison & Retours

Chaque commande est vérifiée et emballée avec soin dans notre atelier. Les colis partent sous un à deux jours ouvrés, puis sont livrés en 3 à 7 jours ouvrés selon la destination. Un lien de suivi vous est envoyé dès la remise du colis au transporteur.

La gratuité est appliquée automatiquement au moment du paiement, sans code à saisir, dès que le montant du panier atteint le seuil indiqué.

Les corniches, cimaises et baguettes sont vendues par pièce de 1,20 m et expédiées dans des emballages renforcés adaptés aux éléments longs et fragiles. Les ornements et rosaces sont calés individuellement afin de protéger les reliefs.

Vérifiez l'état du colis devant le livreur. En cas de choc ou de casse visible, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et signalez-le-nous dans les trois jours ouvrés, photos à l'appui : nous procédons au remplacement ou au remboursement de la référence concernée, sans frais pour vous.

Vous disposez de quatorze jours après réception pour retourner un produit non posé, non découpé, non peint et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux, et le remboursement intervient sous quatorze jours après réception.

Le détail complet figure sur la page Retours et remboursements.

Notre équipe vous accompagne sur le choix des profils, le métrage et la pose. Écrivez-nous à contact@myfrenchwall.com.